2年間で売上が4億円から7億円へ　お客様の声をいただきました。

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株式会社エイトホーム　代表取締役　澤井弘徳様

Q)中尾経営とはどのような形で知り合いましたか？

以前から継続的に社員向けの研修を行なっていましたが、「もっといい研修はないかな？」と思っていたところ、呉信用金庫さんからポリテクセンター広島（広島職業能力開発促進センター）でいろいろな研修カリキュラムがあると教えてもらいました。そこで、何人かの研修講師やコンサルタントの方と面談をさせてもらった中に、中尾さんがいらっしゃいました。


Q)初めてご依頼をいただいた当時、どのようなことにお困りでしたか？

研修を通じて一番実現したかったのは、「自分で考えられる社員を増やす」ことでした。中小企業では、トップダウンで経営者が指示を出し、社員はそれをそのまま受け取り言われた通りにやる、という組織は多いと思います。当時は弊社もそのような感じで、私が全て指示を出して、社員からはそれに対する疑問や自分なりの見解もあまり出てきませんでした。私の思いを噛み砕いて周りに伝えてくれるミドル層を増やしていきたいとも思っていました。


Q)中尾経営に依頼をした決め手はなんでしたか？

新しい研修をお任せする講師の候補何人かとお話をする上で、中尾さんにも「自分の頭で考えられる社員を増やしたい」というお話をしました。それに対して中尾さんは、「ポリテクセンターを通じて実施する研修には決められたカリキュラムがあるので、全てを実現はできませんが、やるとしたらこういうやり方があると思います」と、可能な限り私の意図に沿ったプランを考えてくれたのが印象的でした。

また弊社は賃貸や不動産売買などの不動産事業を展開しているので、営業が大変重要な業態です。その当時は会計事務所にお願いして、経営理念の理解を深める研修や、PDCAの回し方の研修などを受けさせていました。しかし、あまり従業員が積極的に参加していない感じがしていたので、次の講師の方には、営業の経験があって、なおかつお話がわかりやすくて、従業員が楽しく研修を受けられる人がいいなと思っていました。中尾さんは前職の飲料メーカーの営業で成果も出していて、その時悩んだことや取り組んだこともわかりやすく話してくれたので、「お願いするならこの人がいいな」と思っていました。


Q)実際に依頼をしてみて、どうでしたか？

中尾さんを指名することはポリテクセンターの研修の仕組み的にできなかったのですが、運良く中尾さんにきてもらえることになり、今は月に1回3時間、来社して研修をしてもらっています。最初は研修らしく色々な知識を身につけるものでした。しかし徐々に、最近中尾さんがおっしゃる「会議型研修」に形を変えていきました。

月に1回ミーティングに参加してもらい、「前の月に決めた営業計画は達成できたか」などの振り返りを行い、目標予算を達成するために何をするのか、タスクのレベルまで細かく分解して整理してもらっています。

それまでは、一から十まで私が指示をしないといけなかったのが、最近では売上目標を達成するために必要な問い合わせ件数や面談移行率、契約数、それを達成するための具体的なタスクを、会議型研修を通じて社員が自分たちで考えてくれるようになりました。

まだ全員がそこまで出来るわけではないですが、ご相談当初の「自分で考えられる人を増やす」という目標に、着実に近づいているなと思います。


Q)どのような方に中尾経営やそのサービスをおすすめしたいですか？

「うちの社員はダメなんだよね」って言ってる中小の社長さんにお薦めしたいですね(笑)どの会社の社長であっても、社員のことは最大の悩みじゃないでしょうか？特に、ミドル層がうまく育っていなくて、会社としても伸び悩んでいる会社にお薦めですかね。中尾さんの研修は、ミドル層がトップの考えを理解して下に噛み砕いて伝えられるようになる、一つの手立てなんじゃないかと思います。

加えて、社員研修で大切なのは社員の心を掴むことだと思います。中尾さんは私の思いをうまく社員に代弁してくれています。社長が何回言っても社員には響かないんだけど、外部の人に言ってもらうと社員が聞く耳を持ってくれるというケースは多いと思います。中尾さんは経営者の考えをわかりやすく社員に伝えるのが上手いと思います。



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